Chính Sách Bảo Mật
Của net17 –
Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi net17 và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://net17.vip và các nền tảng liên quan. Chính sách này mô tả cách thức net17 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Trong Chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa nhất quán:

• "Thông tin cá nhân": Bất kỳ dữ liệu nào có thể được dùng để nhận dạng bạn với tư cách là một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý": Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chuyển giao, phân tích hoặc xóa.
• "Bên thứ ba": Mọi cá nhân hoặc tổ chức không phải là net17 hoặc người dùng, bao gồm đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan nhà nước.
• "Cookie": Các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn bởi trình duyệt web khi bạn truy cập nền tảng net17.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại tất cả các tỉnh thành Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các địa phương khác, bất kể phương thức truy cập dịch vụ của net17.

net17 thu thập thông tin cá nhân theo nguyên tắc tối giản – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dưới đây là bảng chi tiết các loại thông tin và lý do thu thập:

net17 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ vì các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo rõ ràng. Cụ thể:

Cung Cấp Và Vận Hành Dịch Vụ

• Xác minh danh tính và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (tuổi 18+).
• Quản lý tài khoản, xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Bắn Cá.
• Gửi thông tin giao dịch và thông báo tài khoản quan trọng.

Bảo Mật Và Tuân Thủ Pháp Lý

• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định áp dụng cho hoạt động của net17.
• Xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Cải Thiện Dịch Vụ

• Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Nghiên cứu hành vi người chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất game phù hợp với sở thích của từng người dùng.

Tiếp Thị Và Khuyến Mãi (Có Thể Từ Chối)

• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, giải đấu và ưu đãi độc quyền phù hợp với bạn.
• Thông báo về tính năng mới và cải tiến dịch vụ của net17.

net17 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện giữa bạn và net17 – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ game.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để net17 tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ giao dịch.
3. Lợi ích hợp pháp: net17 xử lý một số dữ liệu trên cơ sở lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phân tích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ – miễn là lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.
4. Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa nội dung, net17 dựa trên sự đồng ý của bạn – bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, net17 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút của bạn.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác game khác – nhận dữ liệu game ẩn danh để vận hành trò chơi và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác hạ tầng máy chủ và bảo mật – chỉ có quyền truy cập giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, net17 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo đúng quy định.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ net17 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý, cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn theo cùng tiêu chuẩn mà net17 áp dụng.

net17 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả kết nối đến nền tảng net17 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – hiển thị ổ khóa xanh trên thanh địa chỉ trình duyệt của bạn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu tại trạng thái nghỉ (at-rest) được mã hóa bằng AES-256, một trong những chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện tại.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên net17 có vai trò và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng – tuân theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực đa yếu tố: Mọi nhân viên net17 phải dùng xác thực đa yếu tố để truy cập hệ thống nội bộ chứa dữ liệu người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phát hiện bất thường (anomaly detection) hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

net17 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu năng nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng net17.

net17 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã được thông báo, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cơ bản được lưu tối đa 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng để hoàn tất các nghĩa vụ còn tồn đọng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Theo yêu cầu pháp luật, một số hồ sơ giao dịch có thể cần lưu giữ tới 5 năm kể từ ngày giao dịch, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu liên quan đến tranh chấp: Được lưu giữ cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn và hết thời hạn kháng cáo.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Sau khi tách khỏi thông tin nhận dạng, dữ liệu thống kê có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ áp dụng, net17 cam kết xóa an toàn dữ liệu của bạn bằng các phương pháp đảm bảo không thể khôi phục lại.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại net17. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà net17 đang lưu trữ về bạn. net17 sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý – không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Nếu net17 phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký và cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ:

1. Ngay lập tức đình chỉ và xóa tài khoản liên quan.
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
3. Hoàn trả số dư trong tài khoản (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nhận thấy con em chưa đủ tuổi có thể đã tạo tài khoản trên net17 vui lòng liên hệ ngay với CSKH của chúng tôi qua email để được xử lý ưu tiên và bảo mật.

net17 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi cam kết:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ net17 trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này và đánh số phiên bản mới.
• Với các thay đổi quan trọng, có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận tích cực (active consent) trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách net17 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận bảo vệ dữ liệu net17: Email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Trực tiếp trên website net17, hoạt động 24/7 – phản hồi trong vòng 2 phút.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu, thời hạn xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến trình.