Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ net17

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa nhất quán như sau trong toàn bộ văn bản:

• "net17" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://net17.vip, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web và các kênh liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của net17, bất kể thông qua thiết bị hay phương thức kết nối nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng net17, bao gồm thông tin đăng ký, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ trò chơi, tính năng, khuyến mãi và công cụ được cung cấp trên nền tảng net17 bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và Game trực tiếp.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch tại net17.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ của net17, bất kể người dùng truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác trên lãnh thổ Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của net17, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
2. Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm đoán.
3. Bạn hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Bạn không có tên trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ tổ chức chơi có trách nhiệm nào.
5. Bạn sử dụng tiền cá nhân hợp pháp và không phải tiền vay mượn dùng để cờ bạc.
6. Bạn chưa từng bị net17 đình chỉ tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản sử dụng.

net17 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào nêu trên bất cứ lúc nào. Việc không cung cấp bằng chứng xác minh trong thời hạn quy định sẽ dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngừng hoạt động.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại net17. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.1. Trách Nhiệm Của Người Dùng Trong Việc Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản net17 bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. net17 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả qua email, điện thoại hay live chat. Mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc đăng nhập trái phép, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của net17 và tự bảo vệ tài khoản bằng cách đổi mật khẩu ngay lập tức.

3.2. Thông Tin Đăng Ký Phải Chính Xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo bao gồm tên, ngày sinh hay số điện thoại có thể dẫn đến hủy tài khoản và từ chối rút tiền. net17 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) bất kỳ lúc nào – đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

Tất cả giao dịch tài chính tại net17 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). net17 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank.

4.1. Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ qua ví điện tử; 100.000 VNĐ qua ngân hàng.
• Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay được phản ánh vào tài khoản net17 trong vòng 1 phút.
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ làm việc.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ ví điện tử đứng tên chính mình – không được dùng tài khoản của người khác.

4.2. Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–10 phút.
• Tiền rút về cùng phương thức nạp (cùng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử).
• Đối với lần rút đầu tiên hoặc số tiền trên 50.000.000 VNĐ, net17 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering) tương ứng với từng chương trình khuyến mãi.

Các chương trình khuyến mãi của net17 – bao gồm bonus nạp đầu, cashback, free spin và giải đấu – đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản riêng đó là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện chung này.

• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Các tài khoản bị phát hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.
• net17 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi ra tiền mặt trực tiếp – chỉ được sử dụng để đặt cược và rút sau khi hoàn thành điều kiện wagering.
• Trong trường hợp tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của net17 là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Mỗi trò chơi trên nền tảng net17 – bao gồm Casino Live (Baccarat, Roulette, Blackjack), Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và các trò chơi khác – đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng game trước khi bắt đầu đặt cược.

Tất cả kết quả game tại net17 được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín. Đây là đảm bảo cho tính ngẫu nhiên và công bằng của mọi kết quả. Không ai – kể cả nhân viên net17 – có thể can thiệp hay dự đoán kết quả game.

Kết quả được hiển thị trên màn hình người chơi sau mỗi vòng chơi là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, net17 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của net17:

1. Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản net17 dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
4. Lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm việc tạo tài khoản giả để nhận tiền thưởng.
5. Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào game.
6. Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng net17 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
7. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
8. Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của net17.
9. Đăng thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc làm ảnh hưởng đến uy tín của net17 một cách không trung thực.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản net17 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành wagering) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

net17 đình chỉ hoặc hủy tài khoản: net17 có quyền đình chỉ hoặc hủy vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị hủy do vi phạm, toàn bộ số dư – bao gồm cả tiền nạp gốc và tiền thắng – có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể tự nguyện yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát cờ bạc. Đây là quyết định có giá trị ràng buộc và net17 không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn yêu cầu ban đầu.

net17 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, net17 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, lỗi hoặc hoàn toàn không có sự cố.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, net17 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với: (i) mất mát gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại tinh thần phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ; (ii) thiệt hại do người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược; (iii) hành động hoặc thiếu hành động của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Mọi tổn thất phát sinh từ việc tham gia cờ bạc là trách nhiệm cá nhân của người chơi. net17 khuyến nghị người chơi luôn đặt ra giới hạn ngân sách và tuân thủ nghiêm túc trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, nhãn hiệu, tên miền, phần mềm và dữ liệu trên nền tảng net17 là tài sản độc quyền của net17 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong số đó mà không có sự cho phép bằng văn bản của net17 đều bị coi là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ net17 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.

net17 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng phiên chơi khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập.
• Giới hạn thời gian: Thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự tạm ngừng: Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể phục hồi.

net17 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, net17 sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của net17.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" tại đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ net17 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của net17, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website net17 – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Sau thời hạn này, net17 có quyền từ chối xem xét khiếu nại. Quy trình giải quyết khiếu nại của net17 gồm ba bước: tiếp nhận và xác nhận trong 24 giờ → điều tra và xem xét trong 5 ngày làm việc → thông báo kết quả và thực hiện giải pháp.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ quan hệ giữa người dùng và net17 được điều chỉnh bởi và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành, với ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.